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Hola !

Pues cargando descuidadamente las baterias hice un cruce y me cargue el cargador ( al acto pude oler un olor a chamusquina )...

Pues nada ,llamo a Apletron , me dicen que se lo mande y al cabo de 3 dias ya lo tenia de vuelta a casa reparado y sin cargo alguno .

Perfecto.

Es de señalar que la empresa se haga cargo de dicho menester siendo un "error " del propietario....


Saludos !

...y si en lugar de mandárselo se lo acercas en persona hasta le sacas unas cañitas...

un saludo, gabriel.

No hay porque asombrarse de este servicio, ya que es obligacion del fabricante garantizar el funcionamiento correcto de sus productos con la reparacion sin costo a cargo del comprador si esta se produjese.

Si, siempre que la averia no sea producida por un mal uso por parte del usuario.

Si te lo reparan gratis siendo este el caso es todo un detalle por parte del fabricante.

Pues en ese caso, si que es de agradecer. Que el restod e tiendas se unan a esa iniciativa xk x sevilla hay algunas que entre el mal servicio, precios abusivos, y algun que otro estafador estamos hasta las narices..

sr Lipo,
si te consideras estafado estas en tu derecho de acudir a tu abogado para que presente una querella,

por lo demas te ruego, dejes de acusar a la ligera.

Hola,

La verdad es que el servicio de Apeltron es estupendo, bien es cierto que es obligación del fabricante reparar el producto, si esta en garantia y es defecto de fabricación, sin coste alguno pero lo de Alpetron va mas ayá. Mi caso:

Compre un equilibrador Apeltron Nivel 6 Pro en Aeromodelo, lo probe durante dos semanas y no se porque no funcionaba, lo lleve a la tienda y se lo comente, me dijo "no puedo darte otro pq no me quedan mas en la tienda, dejamelo aki y cuando me traigan mas te llamo". A los pocos dias me avisaron, me pase por alli y este fue el resultado "toma uno nuevo, en el post it que lleva pegado llevas el telefono movil de Alfredo (esco) que es el de Apeltron, te lo ha dejado por si tienes algun otro problema que le llames o alguna duda del cacharro". Logicamente le llame, pero no por ningun problema, sino por agradecerle la atencion y preocupación recibida.

Para mi Apeltron tiene un 10 en toda regla.

Saludos.

Buenas,

pienso que el servicio de Apeltron está por encima de la media, mas teniendo en cuenta que casi ningún fabricante hoy en día da asistencia técnica de sus productos de forma gratuíta y menos cuando se trata de un error de un usuario.

En mi caso, se me averió un cargador V3 y lo envié a reparar. Supuestamente lo repararon y me lo devolvieron e incluso cambiaron la carcasa exterior por estar deteriorada por su uso (un 10 para Apeltron en ese aspecto).

El problema viene el día que me dispongo a cargar mis baterías. Las de 6S no cargan, y las 2S (sin conectar sonda de temperatura, mal hecho por mi parte) se han hinchado, llegando a más de 11V. El cargador debería haber cortado a 8,4v independientemente de tener conectada la sonda.

Lo he vuelto a enviar hoy mismo... vamos a ver si esta vez dan con el problema y vuelve a funcionar como el primer día.

Un saludo,

Picachu

Estimado (PICACHU):
Esta mañana hemos tenido su cargador en prueba vigilado todo el tiempo por un ingeniero. No hemos podido hacer nada con el porque esta impecable.
Hemos cargado baterías a 2S, a 3S y hemos testeado el resto de niveles.
Esta impecable, le adjuntamos unas fotos que nos hemos permitido hacer a 2S, como verá la salida del cargador es de 8,44V o 8,45V lo que implica una tensión de carga de 4,22V por elemento. Que cargando 2S a 2S de programacion el cargador le de a las baterías 11,1V es absolutamente imposible ya que el limite lo tiene en 8,44V como indica el polimetro y de ahí hacia adelante es imposible.
Le rogamos que testee los cables y las baterías.
A nosotros lo que nos preocupa es que usted no este satisfecho y cualquier cosa que podamos hacer para evitarlo, le rogamos nos lo diga.

Saludos
Apeltron,S.L.

Hemos llegado a un buen acuerdo por ambas partes.
saludos
Apeltron,S.L.

El servicio es más que notable y los que llevamos tiempo en esto lo sabemos desde hace años, que lo que pueda hacer lo hace sobradamente.

Buenas,

lo reitero, se llegó a un acuerdo.

Un saludo y gracias,

Picachu

Buenas,

pese que los señores de Apeltron me aseguraron que el cargador funcionaba, y dado que yo no tenia demasiada seguridad sobre ello, acordamos que me enviarían un cargador nuevo y pagué un 50% del mismo, pese a que ellos me dijeron que lo enviaban gratis. Pienso que ante la duda lo justo es que pagara yo un 50%.

Tengo que decirles que 3 semanas despues de pagar el cargador, aun no he recibido nada y tampoco han respondido a un correo electronico enviado ya hace 1 semana sobre este mismo asunto.

Voluntad le ponen los señores de Apeltron... pero no hay resultados.

Un saludo,

Picachu

Yo ya les he tenido que mandar dos veces el cargador a arreglar y las dos veces por culpa mia, la primera no me cobraron nada, pero tardo cerca de un mes, 1 semena y pico para llegar , otra en taller y otra en llegar, correos se lleva mas de 2 semanas cuando les da la gana e incluso mas y eso se ha de considerar, tampoco contestaron a algun que otro correo, pero si le das un toque por telefono ya veras como todo tiene una explicacion, en cuanto a la segunda reparacion , esta se debio por un caso parecido al tuyo (picahu), se debia a una fuente de alimentacion de mala calidad que me daba picos de tension a la salida, por lo que el cargador fallo y explotaron las lipos, pero repito que se debio por la feunte de mala calidad, esta vez como correos ha sido muy eficaz, les envie el cargador un lunes y el viernes ya lo tenia en casa, esta vez si me a tocado pagar por el arreglo, por lo que me comentaron estaba frito, pero me da que sencillamente me enviaron uno nuevo ya que tenia poca solucion el otro (es una solucion muy usada en otros servicios tecnicos tambien).

Por mi esperiencia con ello no tengo ninguna queja y ojala otros fabricantes furen como ellos, que en cuanto pueden escurren el bulto diciendo que puede ser por culpa del usuario y se desentienden y con Apeltron aun dicendoles que es culpa tuya te lo arreglan sin costes.

Un saludo y que te llege pronto.

Buenas a todosm

finalmente ya ha llegado el cargador. El problema se debió a una agencia de transportes poco seria.

Un detalle de Apeltron ha sido hacerle alguna modificaciones. Ahora la caja exterior es negra para disipar mejor el calor, los cables mas largos y aparentemente de mayor calidad. Hasta han puesto unas bananas para conectar a una fuente (pese a que nunca utilizo).

La verdad es que ahora todo funciona correctamente. Lo he utilizado este fin de semana sin ningun problema.

Un saludo

Picachu