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Doble cobro en bangood europa

Publicado: Mié, 29 Jun 2016 18:28
por TOÑO-LEON
Hola
Voy a contarles lo que me paso,a ver si no es solo a mi.
El 21 hice un pedido a Bangood Europa de 4 servos tower pro.
Por la rapidez de envió no me puedo quejar,el Lunes estaban en casa,pero...
Resulta que los servos no son tower pro,sino Lofty Ambition,serán idénticos solo cambiando la pegatina supongo.
El segundo problema es que el día 27 los señores de Bangood hicieron otro cargo a mi tarjeta por el mismo importe,21 con algo.
Al ver con sorpresa este segundo cargo en mi tarjeta fui al banco ya que ese dinero me lo tenían retenido y me dijeron que esta "pendiente de verificar".
Hablando claro y mal,porque coño me cobran dos veces el mismo pedido con casi una semana de diferencia cuando yo no volví a hacerlo?
En el banco me dijeron que tengo que esperar al día 1,que a lo mejor es un error de la tienda o que a lo mejor están usando mi tarjeta,que si no me devuelven el dinero hay que poner una reclamación en Visa.
A alguien mas le paso algo parecido?
Suelo comprar en otras tiendas chinas y nunca había visto algo así.
Lo pedí a Europa para evitar aduanas y por la rapidez (tardaron menos en llegar que un paquete que me mandaron certificado desde Valladolid viviendo en Leon,que en correos tienen retraso con las elecciones)
Compre aquí por probar y por lo pronto tienen mas negativo que positivo,a ver como se soluciona esto...
Un saludo

Re: Doble cobro en bangood europa

Publicado: Mié, 29 Jun 2016 18:36
por BacodiRC
Contacta con ellos, responden rápido y suelen arreglar estos problemas.
Yo un par de veces he tenido problemas con los pagos y me los han resuelto rápido. Eso sí, si pagaste por paypal, una tarda como dos semanas en llegar a tu cuenta el dinero de la devolución.

Un saludo y espero que se resuelva pronto

Re: Doble cobro en bangood europa

Publicado: Jue, 30 Jun 2016 11:14
por Banggood
TOÑO-LEON escribió:Hola
Voy a contarles lo que me paso,a ver si no es solo a mi.
El 21 hice un pedido a Bangood Europa de 4 servos tower pro.
Por la rapidez de envió no me puedo quejar,el Lunes estaban en casa,pero...
Resulta que los servos no son tower pro,sino Lofty Ambition,serán idénticos solo cambiando la pegatina supongo.
El segundo problema es que el día 27 los señores de Bangood hicieron otro cargo a mi tarjeta por el mismo importe,21 con algo.
Al ver con sorpresa este segundo cargo en mi tarjeta fui al banco ya que ese dinero me lo tenían retenido y me dijeron que esta "pendiente de verificar".
Hablando claro y mal,porque coño me cobran dos veces el mismo pedido con casi una semana de diferencia cuando yo no volví a hacerlo?
En el banco me dijeron que tengo que esperar al día 1,que a lo mejor es un error de la tienda o que a lo mejor están usando mi tarjeta,que si no me devuelven el dinero hay que poner una reclamación en Visa.
A alguien mas le paso algo parecido?
Suelo comprar en otras tiendas chinas y nunca había visto algo así.
Lo pedí a Europa para evitar aduanas y por la rapidez (tardaron menos en llegar que un paquete que me mandaron certificado desde Valladolid viviendo en Leon,que en correos tienen retraso con las elecciones)
Compre aquí por probar y por lo pronto tienen mas negativo que positivo,a ver como se soluciona esto...
Un saludo

Hola @TOÑO-LEON, primero lo siento mucho por haber causado la molestia para usted. Podría ofrecerme sus números del pedido o más cosas?

Gracias y saludo.
Rosalía