Bootstrap Framework 3.3.6

Hola,

Tengo un BeltCP2 y tras un aporrizaje, pido recambios a HOBBYCONTROL, entre ellos el eje porta palas,

http://www.hobbycontrol.es/Accesorios-B ... shaft.html

Cuando lo recibo, me doy cuenta que es sensiblemente más corto que el original, y mi pregunta es si es un error de la tienda, o este recambio no se corresponde al BELT CP2. en todo caso, lo pedí del enlace recambios beltcp y cp2, así que mientras no diga nada en contra en teoría ha de servir para ambos, ya que no lo especifica, como podeis ver... en fín, lo he comunicado a la tienda, a ver que me dicen. que opinais??

Gracias

Hola Aeropau. Efectivamente, cuando compras esa pieza has de especificar que es para la versión 2 ya que esa pieza es una de las pocas que varía de una versión a otra.

Un saludo.

pues en ningún sitio de la página lo informa, que pensais?hay que estudiar una carrera para comprar por internet ??

Incluso en las tiendas físicas hay que especificarlo.

Un saludo.

Si pabete, tienes razón, pero en las página de HOBBYCONTROl ya podría haber la opción para seleccionar el modelo, porque si dicen que ambos helis son el mismo con algunas mejoras , vamos que parece que los recambios son válidos para ambos modelos, y ya podria haber en la misma sección una especificación clara y concisa de a cual heli corersponde, o bien que el mismo articulo lo indicase, y más si son tiendas virtuales ni siquiera sin teléfono.

Vamos no se que pensais, pero aqui el cliente tiene las de perder. llevo dos dias esperando respuesta de la tienda, y nada.

pabete escribió:Incluso en las tiendas físicas hay que especificarlo.

Un saludo.

Aeropau,

El problema está en que esa referencia no es del belt CP V2. Si te fijas en el manual te pone que la referencia es la 000668, y tu has pedido la 000361 que es del Belt CP. Las referencias correctas para cada modelo vienen en el manual de E-sky, al final. Todos los modelos de e-sky llevan el mismo nombre en muchas piezas siendo diferentes, por eso hay que fijarse siempre en la referencia que viene en el manual, no en el nombre de la pieza.

El Belt CP y el Belt CP V2 son de la misma familia y comparten muchas piezas, por eso están en la misma sección. Estudiaremos si sale mejor ponerlo en varias secciones separadas en vez de juntarlas por familias.

Como te he comentado en el mail, si veo algo raro en un pedido se lo suelo comentar al cliente por si es un error, pero en el tuyo había piezas de varios modelos diferentes, con piezas no solo de e-sky, con lo que di por hecho que sabías lo que estabas comprando. De todas formas en el mail te he mandado algo para que te compense.

Tienes contestación de hoy, a nosotros el correo nos entró ayer, en cuanto hemos comprobado lo que nos comentabas te hemos contestado.

un saludo.

Ripa escribió:Aeropau,

El problema está en que esa referencia no es del belt CP V2. Si te fijas en el manual te pone que la referencia es la 000668, y tu has pedido la 000361 que es del Belt CP. Las referencias correctas para cada modelo vienen en el manual de E-sky, al final. Todos los modelos de e-sky llevan el mismo nombre en muchas piezas siendo diferentes, por eso hay que fijarse siempre en la referencia que viene en el manual, no en el nombre de la pieza.

El Belt CP y el Belt CP V2 son de la misma familia y comparten muchas piezas, por eso están en la misma sección. Estudiaremos si sale mejor ponerlo en varias secciones separadas en vez de juntarlas por familias.

Como te he comentado en el mail, si veo algo raro en un pedido se lo suelo comentar al cliente por si es un error, pero en el tuyo había piezas de varios modelos diferentes, con piezas no solo de e-sky, con lo que di por hecho que sabías lo que estabas comprando. De todas formas en el mail te he mandado algo para que te compense.

Tienes contestación de hoy, a nosotros el correo nos entró ayer, en cuanto hemos comprobado lo que nos comentabas te hemos contestado.

un saludo.

Obviamente, creo que será mejor para todos que o bien, indiqueis adecuadamente la referencia, o pongais dos secciones que no induzcan a estos errores,porque al final, el que termina pagando es el cliente, y la verdad, no cuesta nada dejar las cosas claras.