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No se si será el lugar más correcto para preguntar esto, supongo que si, os comento mi pregunta.

Desearía saber sobre cuanto tiempo suele responder esta empresa RC711 en enviar información de envío del paquete, ya que el Domingo realice una compra de un Belt en esta tienda y a día de hoy aun no he tenido contestación, el pago esta realizado ese mismo día de echo tengo un correo generado por RC711 en el cual me expone que han recibido dicho pedido y que lo antes posible se pondrán en contacto para su envío, ayer sin ir más lejos le envíe un correo por si me lo habían enviado para hacer el seguimiento y nada, no responden, y eso que se lo envíe a las 9h de HK ahora son las 12h y nada, sin respuesta, la verdad es que no lo veo normal ya que he escuchado hablar muy bien y eso que era mi primera compra a estos señores. Otra cosa que me he fijado cuando lo compre si había en Stock y ahora sin embargo no hay Stock, no se yo, pero la verdad es que desde el Lunes no tengo esa cuantía en mi banco, lo que evidentemente esta cobrado. Que hacer en este caso????? Le ha pasado a alguien?? O yo soy tan afortunado que la primera compra que hago en RC711 me salio rana, y eso que es la primera compra de más de 100€ que realizo en Internet, las anteriores perfecta. Y lo siguiente seguro será que en la aduana también lo paran así que tal vez para reyes llegue

Comentas que desde el lunes no tienes el dienero en el banco...
Como pagaste? Por paypal? por tarjeta? por transferencia?

Si es por paypal o tarjeta el dinero les llega al momento, pero si es por transferencia, tarda en llegar, y hasta que no tengan el dinero no te van a enviar nada.

Me imagino que pudiera ser por trasferencia? Porque por los otros dos métodos, los cargos no aparecen tan rápido en el banco...

Antes de nada gracias por tu respuesta, el pago fue realizado por Paypal y en la tarjeta aparece como pago realizado "PAYPAL *RC711 COM" el domingo aparecía como pago en tramite pero el lunes ya salía esto que comento arriba. Anoche entre en Paypal y pude ver que el pago estaba ya completado lo que supongo que todo esta realizado. He podido leer que alguna vez suelen pasar algunos días entre ingreso y pago pero al salir completado en Paypal y esto en mi tarjeta creo que ya tiene todo tramitado. O eso creo, no te parece, y nuevamente gracias.

OK. OK. Si es por paypal, entonces si que lo recibieron ya.

Lo único que se me ocurre es que como la semana pasada estuvieron de vacaciones en los correos chinos, pues que vayan los pedidos con retraso.

De todas maneras, con RC711 no te preocupes. Somos muchos los que hemos comprado allí y en general no hay problemas.

Yo de hecho he realizado bastantes pedidos y salvo uno que se retrasó 2 días más de lo esperado todo OK y rápido.

Sí, si por eso se lo he pedido a ellos ya que he podido leer que son todo unos señores, según los amigos que comentáis, pero me extrañaba mucho el no haber recibido nada aun y para ver si había alguien en mi mismo caso, lo más seguro pues es que sea eso que tengan mucho volumen de curro y estén algo agobiados, pero tu sabes como se pone uno cuando compra algo, y parece que este aquí al lado y no, por lo menos nos tocara esperar de 15 a 20 días, pero es el nerviosismo, y el no tener respuesta lo que me tiene más nervioso, diríamos, bueno esperaremos hasta el Lunes, Domingo aquí. Porque allí ya están durmiendo, y nuevamente te doy las gracias porque con comentarios como este uno por lo menos se queda más tranqui

Yo te diría que no te preocuparas, trabajan muy bien. Ya verás como no es la última vez que les compras...
Y sí que tienes razón, todos queremos ver lo que compramos ya y cuando no hay noticias, el nerviosismo aparece...

hola yo les he hecho varios pedidos, y en todos siempre se han portado muy bien son muy serios, ademas de que cuando les haces consultas te contestan relativamente rapido, si en algun momento no hay lo que se encarga llegan a enviarte lo que tienen en stock, y mas tarde sin cargo adicional el resto.

Buena ya por fin respondieron, después de tres correos, y mis sospechan se han echo realidad, ya que cuando pague el producto habia Stock, se han quedado sin el, el martes, pero al parecer esta es la causa de que no lo envíen, ahora toca esperar. De echo llevo casi un mes detrás de el, ya que cuando quise comprarlo no había Stock, así que espere casi 15 días, que tuvieran Stock, esto fue el Jueves Santo, ya aparecía que era posible comprar y me dije bueno por las fechas lo pido el Domingo y así el Lunes sale Je,je pero no, que le vamos hacer espero que esta remesa venga antes de esos 15 días que estuve esperando la anterior para pedir, yo y mi suerte. Lo proximi la aduana y seguro que lao paran, y al cartero luego se le pierde el paquete

Este es el mensaje:

Dear Sirs,

Yes, we've received your order an payment, however the Belt CP is in back order status and therefore we cannot ship to you right now. Once it's back in stock we will ship it back to you. Hope it's ok with you.

Sorry about the delay.


Best Regards,
Mimi
RC711 CS Team
www.rc711.com

Other Shops Think Selling, We Think Servicing - Always RC711.com!

Lo dicho señores muchas gracias por vuestros comentaríos

Bueno pues aun no se nada le he enviado como 4 correos preguntándole cuando aproximadamente van a reponer Stock, y hasta el momento nada. Esta mañana por lo que he podido ver han tenido Stock del de color blanco, pero tan solo 3 horas, y ahora me hago otra pregunta, que los piden los gustos que venden durante la semana?? Eso parece espero que mañana le entren los canarios, y tenga yo fortuna. Que casi han pasado dos semanas.

Bueno siguiente tomo de la historia , después de unos 8 correos por fin han respondido, ayer , y al parecer tengo que seguir esperando, ya que no hay Stock hasta mediados del mes de Abril, es decir, otra semana más, contra lo de que me iba a veni por navidades era cachondeo, pero posiblemente sea así, jo que mala suerte tengo. Lo dicho a esperar, aunque toda espera tiene un limite, y como tarden más creo que cancelo el pedido y que devuelvan el dinero, aunque esto no se ni como se realizara, bueno ya contare, esperemos no tener que llegar a este punto ya que la verdad seria un mal rollo, primera compra en este comercio y rana por mi parte, lo dicho demos un punto de confianza que solo lleva 15 días y subiendo, y eso que lo pedí cuando si había Stock.

El correo de la amiga Mimi

Dear Sirs,

It will probably back in stock by mid of Arpil


Best Regards,
Mimi
RC711 CS Team
www.rc711.com

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Bueno aprovechar ahora que ya hay Belt CP en blanco (EK1H-E013A) en esta tienda, pero cuidado que es de frecuencia 72 Mhz, SOLO, pero claro como el que yo pedí es amarillo canario y 35 Mhz, pues tocara esperar, ya no se si hacer el cambio, como me canse les envío un correo, pero claro esta frecuencia como que...... espero que algún día me respondan nuevamente y me comenten algo, porque ya cada vez pierde uno más la esperanza en esta tienda, bueno seguiremos esperando haber si algún día llegamos al número de gente que hemos pedido y completamos el cupo del Stock, que le vamos hacer, 20 días y subiendo.

Mira que es mala suerte lo tuyo...

No cambies a 72MHz, aparte de ser ilegal en España, luego si te compras una emisora mejor en 35 no vas a poder aprovechar ese receptor.

Ya ha llegado el Belt CP a RC711 en amarillo, pero con frecuencia de 72Mhz, así que seguiremos esperando, y solo van 25 días , ayer les mande un correo haber si me podían confirmar cuando iban a tener stock ya que si no tendría que anular el pedido, pero de esto no se ni como se hace, tendré que ponerme al día en el foro haber si lo comentan, y además ni me han contestado, así que la semana que viene tocara calentarme la cabeza
Esto se esta convirtiendo en una historia para no dormir, je,je

Y seguimos como dirian las pilas Duracell.
Ayer les mande el no se cuanto correo electrónico, comentándole que a principio de semana les envíe un correo electrónico solicitándole información y viendo que no me habían respondido después de 4 días desearía anular el pedido, pero mira por donde hace poco más de 30 minutos recibo un correo en el cual me indica que en uno a lo mucho dos días tendrían Stock y en 7 días en casa, bueno le doy ese periodo de tiempo, me he dicho, y sorpresa acabo de recibir otro correo que ya esta en proceso, otra vez me huele mal esperemos el tracking, espero que no sea para ganar tiempo.

Bueno pues continuamos nuestra historia que se esta convirtiendo en un cachondeo. Bueno estos señores RC711, por llamarlo con educación, me respondieron el último mensaje comentando, que entraba en proceso, esto fue el Jueves y hay sigue, estamos a Marte largo en Hong Kong y como si nada, ayer les mande un correo preguntándole como va mi pedido y si no lo han envía anular el pedido y respuesta de ellos, el silencio total. Ya se que tal vez sea pronto para que respondan pero es que creo que son un poco traviesos, no os parece, bueno no contestéis....... Vamos a ver como termina esto pero la verdad es que se le quita uno las ganas de este hobby, uno que espera esto con tanta ilusión. Los próximos articulo los traigo de donde sea aunque cuesten 50€ más cada pieza. Por lo menos con lo que es para mi personita, y eso que lo tenía más barato en Cy-model donde siempre compro, pero nada chico las cosas que vienen dobladas, que le vamos hacer, perdonar el tocho, pero es que es mi única zona donde puedo desahogarme.

No se que decirte... menuda mala suerte! Muchos compramos ahí y sin problemas... tu caso es...

Lo siento mucho. A ver si se soluciona pronto, con el heli o con el dinero en tu casa.

Salu2

Bueno pues al final vamos viendo la luz al final del túnel, esta mañana tenia dos correos, uno de los señores, porque aquí si hay que aplicarle dicho termino, me han ingresado por fin el dinero en mi cuenta, y se disculpan por la tardanza, pero es que no les entran Stock de esta frecuencias y menos de este color, amarillo. Bueno así que me he puesto en contacto con CY-MODEL a las 9 y a las 2 he vuelto a mirar el correo y ya esta en camino, al parecer ya lo tenía hasta preparado ya que lo reserve el lunes. Bueno ya volvemos a tener ilusión nuevamente de 7 a 10 días en casa, aunque con la suerte que tengo, ahora lo paran en aduana, y una vez liberado me lo pierde correos.

Ah, muchas gracias por tus ánimos HIMODEL, ya os daré la tabarra con los ajuste y demás por la sección especifica, y A los señores que han tenido a bien seguir mi rollo se lo agradezco, aunque soy un pesao, por lo menos yo lo diría.... Nos vemos y gracias a todos, ya solo falta un post el de las fotos.

erchispa escribió:Bueno pues al final vamos viendo la luz al final del túnel, esta mañana tenia dos correos, uno de los señores, porque aquí si hay que aplicarle dicho termino, me han ingresado por fin el dinero en mi cuenta, y se disculpan por la tardanza, pero es que no les entran Stock de esta frecuencias y menos de este color, amarillo. Bueno así que me he puesto en contacto con CY-MODEL a las 9 y a las 2 he vuelto a mirar el correo y ya esta en camino, como no blanco, al parecer ya lo tenía hasta preparado ya que lo reserve el lunes. Bueno ya volvemos a tener ilusión nuevamente de 7 a 10 días en casa, aunque con la suerte que tengo, ahora lo paran en aduana, y una vez liberado me lo pierde correos.

Ah, muchas gracias por tus ánimos HIMODEL, ya os daré la tabarra con los ajuste y demás por la sección especifica, y A los señores que han tenido a bien seguir mi rollo se lo agradezco, aunque soy un pesao, por lo menos yo lo diría.... Nos vemos y gracias a todos, ya solo falta un post el de las fotos.

Tienes un PRIVADO, erchispa.

Bueno vamos a ir cerrando este post, ya que ha llegado esta tarde, es la pero de chulo, no tenia ganitas, lo que si me ha dejado un poco sorprendo es de la rapidez, ya que me comentaron entre 7 y 10 días y solo a tardado una semana, contando, sábado, domingo y que ayer fue fiesta es decir, 4 días desde HK a mi ciudad, ni transporte urgente . Lo dicho muchas gracias a todos, y perdonar a este pesado.